中国消费者报西安讯（王东 周莹记者徐文智）疫情防控以来，云端口罩成为人们日常生活不可或缺的法院纷案重要物品，销售途径也从医院、调解药店、化解购物网站逐渐拓宽到微信朋友圈，微信引发的朋友纠纷也逐渐增多。近日，圈退陕西省西安市未央区人民法院速裁审判庭通过“云端”调解，款纠用时一周化解了一起微信朋友圈购买口罩引起的云端退款纠纷案。
2020年2月，法院纷案原告石某在好友的调解推荐下，从被告封某处购买了6000余元的化解一次性医用口罩。第一批口罩收货后，微信石某发现口罩的朋友质量与封某微信朋友圈宣传的不相符，便及时联系其退货，圈退却迟迟没有收到退款。石某再次联系封某，封某表示自己也是受害者，所售卖的口罩也来源于朋友圈，退货后对方也没有给其退款。无奈之下，石某将封某诉至法院。
案件被分流至速裁审判庭后，在郭丽华法官的指导下，法官助理第一时间通过网络进行调解。经与原被告沟通交流，案件事实也如“剥洋葱”般逐渐明晰。经耐心调解，释明法律规定，最终被告不再坚持等卖家退款后再向原告退款，原告也表示理解被告的困境，同意其在半年内分期支付。调解协议达成后，法官助理还就疫情防控相关法律知识向双方进行了宣传。
法官在此提醒消费者，在购买口罩时应选择医院、药店等正规渠道，如确需网购，首先要核实卖家身份信息与销售资质，做到交易全程留痕，可对口罩的质量标准、种类型号、价格及售后处理等进行明确约定并保存好证据。付款后要及时关注发货情况，收货后要及时查验并存证。如果遇到“问题口罩”，应及时向市场监管部门举报。
责任编辑：47
中国消费者报武汉讯记者吴采平）7月19日，湖北省消费者委员会发布了2021年上半年全省消委组织受理投诉情况分析报告，餐饮消费、美容美发、直播带货成消费者投诉热点。投诉分析显示，上半年，湖北省各级消费者 ...
中国青年报客户端讯中青报·中青网记者 李剑平）近日，浙江省杭州市区湖滨西子廊桥上，音乐穿透西湖夜色，4D悬浮屏幕中哪吒与敖丙冲破次元壁，与廊桥上的真人扮演者展开跨屏互动。作为浙江省“文艺赋美”工程的示 ...
定时巡检的四足机器狗、最远射程可达80米的消防灭火侦察机器人、续航可至100多公里的垂直起降固定翼无人机……近日，季节性用电需求下降，特高压输电线路及沿线换流站迎来年度检修。为应对冬季可能到来的极端天 ...
中国消费者报杭州讯记者施本允）防疫物资是当前生产生活的必需品，近日，浙江杭州互联网法院对一起涉防疫物资合同诈骗及境外电信诈骗案作出判决。被告人苏某犯诈骗罪、合同诈骗罪，数罪并罚，判处有期徒刑十二年，并 ...
清明假期，众多游客走进沉淀历史、凝结记忆的博物馆，人们在这里观展览、看演出，参与互动文化活动、感受文化魅力。吉林长春：红色演艺走进博物馆沉浸式体验受欢迎在吉林长春，长影旧址博物馆推出的红色系列舞台剧《 ...
国产动画电影《哪吒之魔童闹海》以下简称《哪吒2》）以现象级姿态席卷全球，不仅以破百亿票房刷新国产电影纪录，更登顶全球动画电影票房榜首。其成功不仅在于技术突破与商业成就，更在于以文化创新叙事打破传播壁垒 ...
